呼叫中心排班管理平台

【软件功能】 【免费在线试用】

呼叫中心排班管理系统是一种专门为呼叫中心设计的软件,它可以帮助管理人员有效地安排代表的工作时间、调整班次、监督考勤等。该系统可以根据业务需求和员工实际工作情况自动安排排班,并且可以实时更新排班信息,方便呼叫中心管理人员及时地调整排班计划,避免代表的疲劳和缺勤情况的发生。此外,呼叫中心排班管理系统还可以提供可视化的排班显示和简洁明了的数据统计、分析功能,帮助管理人员监控员工的工作效率和服务质量,提升呼叫中心的运营效率和客户满意度。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 员工管理

    员工管理

  • 排班管理

    排班管理

  • 技能管理

    技能管理

  • 知识库管理

    知识库管理

  • 工单管理

    工单管理

  • 热线管理

    热线管理

  • 呼叫流程管理

    呼叫流程管理

  • 话务考核

    话务考核

  • 监听录音

    监听录音

  • 班组管理

    班组管理

  • 报表分析

    报表分析

  • 预警提醒

    预警提醒

  • 考勤管理

    考勤管理

  • 班次管理

    班次管理

  • 薪资管理

    薪资管理

  • 培训管理

    培训管理

  • 缺勤管理

    缺勤管理

  • 考试管理

    考试管理

  • 奖惩管理

    奖惩管理

  • 意见反馈

    意见反馈

思维导图

OA协同办公模块
根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单,轻松搭建OA管理系统

考勤管理

考勤管理,加班/调休,年假管理,请假管理,考勤签到,考勤统计,员工奖惩,考勤记录,考勤定位,集中考勤、

人事管理

人事管理,基础信息,人力分析,员工关怀,人员档案,转正调动,人事合同,证件管理,工作日,培训管理、

绩效管理

考核类别,考核模板,考核评分,考核提取项,我的绩效,绩效查询,考核任务,任务计划安排,员工去向,待办任务、

薪资管理

社保套账,社保税率,社保发放,我的薪资,薪资查询,薪资报表,薪资发放,薪资套账,薪资等级,薪资项目、

公文管理

公文管理,公文收发,待办已办,公文发起,基础设置,公文查询,公文监控,公文模板,公文编号,日程计划、

车辆管理

车辆预订,我的申请,使用管理,车辆信息,车辆保养,车辆事故,车辆年检,车辆加油,车辆投保,车辆违章、

项目管理

项目管理,项目管理系统,项目管理操作,工程项目管理售前讲解,材料管理,项目立项,甲方合同管理,资产管理,计划总结、

表单设计

请假单设计,采购合同表设计,收发文表设计,销售合同表设计,物品申购表设计,付款申请表设计,费用报销单设计,请款申请表设计,借款申请表设计、

流程配置

流程步骤,离职表配置,请假单配置,请款表配置,费用报销单配置,采购合同表配置,收发文表配置,销售合同表配置,物品申购表配置,付款申请表配置、

流程管理

个人签名,流程发起,流程权限,流程监控,流程明细,流程统计,流程委托,流程移交,已办流程,印章管理、

16年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业