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呼叫中心排班管理平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 员工管理 | 姓名,工号,部门,职务,状态,联系方式,入职时间,离职时间,备注 |
| 排班管理 | 日期,班次,员工,班组,备注 |
| 技能管理 | 技能名称,技能,级,技能类型,备注 |
| 知识库管理 | 知识标题,知识分类,知识内容,上传人,上传时间,审核状态,审核人,审核时间 |
| 工单管理 | 工单号,工单分类,工单状态,创建人,创建时间,处理人,处理时间,处理结果,备注 |
| 热线管理 | 热线号码,热线名称,接入方式,接入时间,挂断时间,通话时长,通话状态,处理人,处理时间,备注 |
| 呼叫流程管理 | 流程名称,流程类型,所属部门,创建人,创建时间,流程步骤,备注 |
| 话务考核 | 考核周期,考核指标,考核对象,考核结果,备注 |
| 监听录音 | 录音编号,通话时间,通话时长,录音文件,客户名称,客户电话,处理人,处理时间,备注 |
| 班组管理 | 班组名称,班组成员,班组类型,所属部门,备注 |
| 报表分析 | 报表名称,报表类型,报表周期,报表内容,生成时间,查看人,备注 |
| 预警提醒 | 提醒类型,提醒对象,提醒内容,提醒时间,提醒方式,提醒状态,备注 |
| 考勤管理 | 考勤日期,员工姓名,员工工号,上班时间,下班时间,考勤状态,备注 |
| 班次管理 | 班次名称,上班时间,下班时间,休息时间,班次类型,备注 |
| 薪资管理 | 员工姓名,员工工号,薪资周期,基本工资,绩效工资,补贴,扣款,个人所得税,实发工资,备注 |
| 培训管理 | 培训计划,培训时间,培训地点,培训方式,培训主题,参加人员,讲师,备注 |
| 缺勤管理 | 缺勤日期,员工姓名,员工工号,缺勤原因,缺勤类型,备注 |
| 考试管理 | 考试时间,考试科目,考试题型,参考人员,考试结果,备注 |
| 奖惩管理 | 奖项名称,奖项,级,获奖时间,获奖人员,奖励内容,扣分事由,扣分数值,扣分人员,备注 |
| 意见反馈 | 反馈人,反馈时间,反馈内容,处理人,处理时间,处理结果,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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